Foire aux questions
Notre délai de livraison standard pour les commandes au Royaume-Uni est de 3 à 5 jours ouvrables. Pour une livraison plus rapide, nous proposons également une livraison express en 1 à 2 jours.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Il arrive à tout le monde de changer d'avis. Si vous souhaitez retourner votre commande Sock Snob pour quelque raison que ce soit, nous sommes ravis d'offrir à nos clients une politique de remboursement de 30 jours sur tous les articles, à condition qu'ils soient non portés et dans leur emballage d'origine.
Pour retourner des articles, il vous suffit de nous les renvoyer à l'adresse ci-dessous, en incluant votre bon de livraison/numéro de commande.
Snob des chaussettes
Unité 19c Méridien Nord
Parc d'activités Meridian
Leicester
LE191WR
Combien de temps faut-il pour préparer et emballer ma commande ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans l'heure suivant leur réception. Les seuls retards possibles surviennent les week-ends, les jours fériés ou pour les commandes passées après 14h (heure du Royaume-Uni), auquel cas l'expédition aura lieu le jour ouvrable suivant.
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@socksnob.co.uk et nous nous ferons un plaisir d'effectuer les modifications nécessaires, à condition que la commande n'ait pas encore été expédiée.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi. Utilisez ces informations pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.
Instructions d'entretien
Pour que vos chaussettes Socksnob restent belles et confortables, un entretien approprié est important. Comme nos chaussettes sont fabriquées à partir de différents matériaux et conçues pour divers usages, les instructions d'entretien peuvent varier d'un produit à l'autre .
Pour un résultat optimal , veuillez consulter les instructions d'entretien figurant sur l'emballage de votre produit . Le respect de ces instructions vous permettra de préserver la qualité, la coupe et les performances de vos chaussettes.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client !
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre vos problèmes et répondre à vos questions.
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à support@socksnob.co.uk ou nous appeler directement au 0331 630 8724 .
Pour toute demande commerciale, veuillez contacter connor@socksnob.co.uk .
Dans les deux cas, nous nous assurerons de vous répondre dans les plus brefs délais.